La marca de muebles Spinder Design optimiza su comercio electrónico con el software logístico de Arox

Spinder Design, con sede en Drachten, fabrica muebles funcionales de acero. La empresa es conocida sobre todo por sus soluciones resistentes y duraderas para el recibidor, como percheros, espejos, zapateros y estantes para zapatos. Spinder Design se centra principalmente en el mercado business-to-business. Además, la empresa ofrece desde hace unos años un servicio de envío directo y, desde hace poco, también se dirige directamente al consumidor. El creciente número de pedidos con envío directo hizo necesario adaptar la logística. Arox Logistics IT, con sede en Hoogezand, ha ayudado a Spinder Design a optimizar el proceso logístico para el comercio electrónico.

Spinder Design comenzó hace 50 años fabricando artículos de acero, como portabicicletas y muebles de jardín. «Nos diferenciamos porque somos realmente buenos en el trabajo del acero. Todos nuestros artículos están acabados con un recubrimiento en polvo de estructura fina», explica Anna Venema, directora de marketing de Spinder Design. «Esto evita la aparición de óxido y les da un aspecto de gran calidad. Somos pioneros a la hora de detectar y adaptarnos a las tendencias. Un buen ejemplo es nuestro zapatero, uno de nuestros productos más vendidos». Gerard de Haan, responsable de compras en Spinder Design, añade: «Nuestros artículos son resistentes y duraderos, y duran toda la vida. Además, el diseño es atemporal».

Impulso online

Al principio, Spinder Design se centró principalmente en el mercado business-to-business. Así, la empresa suministraba a grandes tiendas de muebles, tiendas de decoración y tiendas online. «Nuestros artículos son muy adecuados para la venta online, ya que no es necesario tocarlos ni probarlos», explica Anna. «Para ello, es importante contar con buenas fotografías. Además, nuestros artículos tienen un tamaño adecuado para su envío. En línea hemos experimentado un auténtico impulso. Vendemos mucho en nuestro propio país y en Alemania, y desde hace unos años también en Escandinavia y Bélgica».
Hace poco, Spinder Design ha lanzado una tienda online, donde los consumidores pueden realizar pedidos directamente. «Queremos aumentar nuestra visibilidad y, en el futuro, empezar a ofrecer productos también a través de las redes sociales. Gracias a una estrategia multicanal, queremos que el proceso de compra, incluido el transporte, sea lo más sencillo posible para el consumidor final». Los productos de alta calidad requieren una logística
sólida

El éxito de Spinder Design trajo consigo una serie de retos en la gestión de su almacén. «Estábamos creciendo, pero nuestro sistema de almacén no podía seguir ese ritmo», explica Gerard. «Nuestros empleados del almacén iban de un lado a otro con notas. Para mejorar este proceso, empezamos a colaborar con Arox Logistics IT».

Software inteligente para WMS y transporte

Arox ha implantado un sistema de gestión de almacenes (WMS) para Spinder Design. «Además, Arno Bruining, de Arox, nos ha ayudado con la gestión inteligente del almacén», explica Gerard. El almacén se ha reorganizado por completo: así, todas las estanterías han recibido un código QR. Ahora, todos los pedidos se registran en el WMS y se envían directamente a los escáneres de los empleados del almacén.

Gracias al software inteligente, los productos se transfieren correctamente a los transportistas adecuados. «Ahora podemos preparar los pedidos de forma mucho más eficiente y rápida», afirma Gerard. «Y siempre disponemos de un resumen actualizado de nuestro stock. Gracias al WMS y al nuevo método de trabajo con el software inteligente de Arox, Spinder Design cuenta con una solución completa para el almacenamiento y el transporte. Trabajamos de forma mucho más eficiente y nuestros productos se entregan al cliente de la mejor manera posible. ¡Un enorme paso adelante!»